Руководству испанского банка BBVA надоели устаревшие банкоматы, которые не радуют своим внешним видом клиентов банка. И потому в 2007 году BBVA, совместно с дизайнерской фирмой IDEO запустили совместный проект, в рамках которого планировалось обновление облика банкоматов. Процесс разработки наконец подошел к концу, посмотрим, что из этого вышло.

Дизайнерам пришлось какое-то время помучаться с неотъемлемыми элементами стандартного банкомата, жонглировали ими, пытались эффективно перераспределить их по корпусу. В результате было принято кардинальное решение — убрать кнопки и установить сенсорный дисплей. Также дизайнеры оставили только одну щель, через нее клиент получает деньги, переводит наличные на свой счет и получает квитанции. Отверстие для карты осталось отдельным.

Банкоматы будут установлены вплотную к стене, под углом в 90 градусов. Таким образом никто кроме клиента не сможет увидеть происходящего на экране. Интерфейс был также переработан, теперь система запоминает часто используемые функции каждого клиента и выводит их на домашний экран после авторизации. Каждое действие при этом сопровождается анимированными эффектами. В скором будущем банк BBVA полностью обновит свой «парк» банкоматов, не оставив ни одного банкомата старого образца. Борьба с киберпреступлениями вынудила разработчиков уделить особое внимание безопасности пользования банкоматом. Опции безопасности улучшены как на уровне интерфейса, так и в дизайне и конструкции банкомата.